Новость из категории: Информация

Что такое WhatsApp Business? Инструкция по применению

Что такое WhatsApp Business? Инструкция по применению

Сравнительно недавно, в 2019 году, Meta представила два революционных продукта - WhatsApp Business App и WhatsApp Business API. Business представляет собой приложение с расширенными возможностями, которое подойдет для сравнительного небольшого бизнеса, а API - мощный сервис, направленный на работу с большим потоком клиентских обращений.

В данной статье мы подробнее поговорим о WhatsApp Business App.

Вы сможете использовать два отдельных приложения WhatsApp на одном телефоне. В то же время совсем не обязательно иметь телефон с двумя SIM-картами. Кроме того, функциональность новой программы поможет вам упростить свой бизнес, создать каталоги товаров, списки рассылки и многое другое. В этой статье мы поймем, что такое WhatsApp Business, для кого он предназначен и чем отличается от своего предшественника. В процессе прочтения вы также сможете понять, подойдет ли Business для ваших задач, или все же стоит использовать WhatsApp Business API.

Что такое WhatsApp Business? Инструкция по применению

Установка программы WhatsApp Business

1. Убедитесь, что на вашем телефоне есть фирменная SIM-карта. Подтвердите номер, введя код активации для подтверждения номера.
2. Приложение попросит вас открыть доступ к своим контактам. Сделайте это, чтобы вам было проще добавлять своих клиентов в новый профиль.
3. Введите имя компании, загрузите фотографию профиля (например, логотип вашей компании) и выберите из списка категорию, к которой ваша компания подходит. WhatsApp Business предлагает несколько категорий, среди которых: 1) автомобильные услуги; 2) одежда, развлечения; 3) красота/гигиена и косметика; 4) образование; 5) финансы; 6) продуктовый магазин; 7) гостиница; 8) ресторан 9) благотворительная организация и другие.
Ваш профиль готов к использованию.



Настройка инструментов для вашего профиля WhatsApp Business

Теперь, когда вы создали свой бизнес-счет, приложение перенаправит вас к настройкам инструментов для вашего бизнеса. Вы можете сделать это сразу, или в любое другое удобное для вас время. Какие инструменты доступны в приложении?

Что такое WhatsApp Business? Инструкция по применению

• Профиль компании.
Здесь вы можете: 1) добавить краткое описание своей фирмы и ее деятельности; 2) дни и часы работы (здесь вы можете выбрать один из вариантов: ввести конкретные дни и часы работы, выбрать «всегда открыто» или выбрать «только по предварительной записи»); 3) адрес (ее можно ввести вручную или выбрать место на карте); 4) электронная почта; 5) URL-адрес веб-сайта.

Таким образом, со стороны клиента ваш профиль будет выглядеть примерно так, как показано на рисунке ниже.

• Создание каталога.
Здесь вы можете добавить услуги или товары. Щелкните Добавить новый продукт. Затем загрузите фотографию товара (или несколько). Все загруженные мультимедийные файлы хранятся в приложении, поэтому вы можете не бояться потери данных, если что-нибудь случится с вашим телефоном. Далее напишите название товара. По желанию вы также можете добавить цену, описание, URL своего товара и даже код товара. Таким образом вы получаете 100% конфигурацию с вашим Интернет-магазином или другим веб-сайтом, продающим услуги и товары. Таким образом, вам больше не придется отправлять свои товары/услуги каждому клиенту отдельно. Все будет общедоступно для каждого клиента, который свяжется с вами.

Каталог будет доступен покупателю в профиле компании. Итак, как вы можете видеть на верхнем рисунке или непосредственно в чате. Значок магазина появится в верхнем правом углу, нажав на который ваш клиент попадет в каталог.

Что такое WhatsApp Business? Инструкция по применению

• Инструменты общения.
Прекрасная функция для настройки автоматических ответов. Что в свою очередь максимально упростит процесс общения с вашим клиентом. Особенно, когда их у вас много.


Продолжение следует...

Рейтинг статьи

Оценка
0/5
голосов: 0
Ваша оценка статье по пятибальной шкале:
 
 
   

Поделиться

Похожие новости

Комментарии

^ Наверх