Новость из категории: Информация

Как открыть интернет-магазин?


Ни для кого не секрет, что ежедневно Интернет используют миллионы наших соотечественников. Согласно западной модели рынка, половина этих людей может стать потенциальными клиентами интернет-магазинов. Согласитесь, глупо обходить стороной столь востребованную и перспективную нишу, учитывая, что ваши конкуренты наверняка уже давно освоили данное направление развитие собственного бизнеса!

И сегодня, как вы уже, наверное, догадались, мы поговорим про открытие интернет магазина с нуля!

Преимущества

Какие преимущества у интернет магазина?
• В период экономического кризиса лучше надеяться на самого себя, свое дело отлично для этого подходит;
• Сегодня организовать веб-бизнес проще и дешевле, чем было несколько лет назад (иногда даже бесплатно, без вложений можно открыть свой интернет-магазин);
• Аудитория будущих покупателей очень широка;
• Есть возможность работать 7 дней в неделю, 24 часа в сутки;
• В интернет магазине можно продавать все тоже, что и в реальной торговой точке, но хлопот при этом гораздо меньше;
• Зарплата работникам не составляет огромных сумм, поскольку персонал состоит максимум из 3 человек.

Но не следует думать, что открыть интернет магазин очень просто и недорого. Несмотря на большое количество преимуществ, интернет магазин – это бизнес, который требует постоянного внимания. Именно поэтому разработка сайта маркетплейса или интернет-магазина - задача, которую должны реализовывать опытные специалисты.


Этапы создания

Хотя данное дело и сулит минимальные вложения, потрудиться все-таки придется немало. От плана до запуска необходимо пройти несколько принципиальных шагов.

Выбираем нишу
Успешность начатого дела целиком и полностью зависит от того, чем вы планируете торговать. Если у вас нет готового бизнеса, который просто нужно перевести на рельсы интернета, то первое это идея. Ваша идея должна быть уникальной!

Следует выбирать тот вид товара, у которого меньше конкуренции, или больше преимуществ перед конкурентами. Подтолкнуть к принятию правильного решения может опыт друзей и близких, зарубежные торговые площадки (на них вы можете найти уникальные удивительные товары, которые будут новинкой для наших соотечественников) и т.д.

После этого следует оценить спрос на выбранный вами товар.

Оформление документов
Чаще начинающие не спешат официально оформлять свой бизнес, поскольку считают, что лучше сначала попробовать, а потом можно и оформить все документы. Это может быть ошибкой, так как неофициальная работа может повлечь за собой ряд серьезных и неудобных последствий. Так, например, не все курьерские службы готовы заключать договоры с незаконно действующими субъектами хозяйствования, то же касается и большинства поставщиков. Кроме организационных неудобств могут возникнуть серьезные проблемы с государственными органами, например, с фискальной службой.

Для того чтобы сделать вашу работу официальной, необходимо как минимум зарегистрироваться как физическое лицо-предприниматель. Регистрация займет не больше 1 дня, причем для этого уже не обязательно уходить в налоговую. При выборе налогооблагаемой системы лучше сразу выбрать упрощенный вариант.

Поиск поставщиков
Если вы не являетесь производителем, то вам нужно где-то покупать товар. Какой именно товар, вы определили в первом пункте. В идеале лучше заказать пробную единицу товара для того, чтобы удостовериться в качестве, скорости доставки и т.д. Не останавливайтесь только на одном поставщике. Помните, что стоимость аналогичного товара может быть разная при относительно одинаковом качестве, поэтому, чем более выгодных партнеров вы найдете, тем выше будет ваш доход.

Доставка
Этот вопрос тоже необходимо обдумать еще до начала продаж. Использовать можно курьерские службы, транспортные компании, отправлять товар по почте или предлагать клиентам самостоятельно забирать товар из офиса. Всё зависит от товара и конечного потребителя.


Создание сайта
Для создания интернет магазина, конечно, потребуется сайт. Лучше всего использовать платформу от prom.ua – там все необходимое от дизайна до корзины заказов, к тому же вы таким образом сэкономите большое количество времени и денег по сравнению с созданием отдельного сайта.

Вам нужно только выбрать название, со временем вы сможете использовать собственный домен, для начала можно использовать указанную выше платформу. Но помните, что в дальнейшем название может переквалифицироваться в бренд, на основании которого будет строиться вся коммерческая деятельность.

Простое название будет легче запоминаться, произноситься и прописываться. Это определенно сыграет на руку, так как партнеры и покупатели будут быстрее запоминать вас.

Необычное название, добавление приставок и суффиксов сделают обычное слово интересным и незабываемым. Например, открыть интернет магазин детской одежды можно с скучной и малоперспективной «Детской одеждой» или веселой и интригующей «Малыш-Ко, Одевайка». Обязательно нужно изучить имена конкурирующих магазинов, чтобы не походить ни на кого другого.

Желательно под имя подобрать созвучный домен, поскольку это облегчит в дальнейшем продвижение магазина в поисковиках.

Если товаров мало, заполните все самостоятельно. Особое внимание обращайте на описание товара, группы, категории. Это важно для поисковых систем.


Оплата
В работе лучше использовать как можно больше разных вариантов оплаты. Чем больше типов оплаты, тем больше вероятность, что товар будет уплачен. Также можно использовать разные системы бонусов или скидок при предоплате. Наиболее распространенные способы оплаты – это перевод предоплаты на банковскую карту, оплата наличными при получении товара в отделении почты, оплата картой Visa, Master Card.

Начало работы
Начинаем раскручивать сайт. На первой стадии, пока ваш магазин еще никому неизвестен, следует использовать рекламные компании в Google AdWords. После старта рекламной компании должны сразу пойти заказ. Можно воспользоваться услугами специализированных компаний, которые за деньги настроят рекламную компанию.

Раскрутка сайта или поиск клиентов тема отдельная и очень большая. По ней всегда очень много вопросов. Но контекстная реклама наверняка первое, о чем нужно подумать. Далее продвигаем свой товар в социальных сетях и работаем с целевым трафиком.

Параллельно оптимизируйте ваш магазин под Google. Для оптимизации и продвижения сайта нужно будет нанять профессионального оптимизатора СЕО, который будет заниматься исключительно вопросами продвижением интернет магазина в поисковых системах. Продвижение интернет магазина достаточно сложный и длительный процесс, требующий привлечения специалистов по поисковой оптимизации.

Работа с клиентами
В интернет магазине должен быть указан текущий ассортимент товара. Представьте себе, что подумает клиент о вашем магазине, когда оформив заказ, оказывается, что необходимого ему товара нет налицо. В такой магазин расстроен клиент больше не обратится и всем знакомым тоже об этом расскажет.

Клиенты интернет магазинов знают, что доставка их заказов стоит денег. В магазинах, где указано, что доставка осуществляется бесплатно, есть какие-то погрешности в ценовой категории товара или же это условие начинает действовать, если цена товара больше какой-то суммы.

Регулярно проверяйте, не поступили ли вам заказы от клиентов, особенно, если клиенты делают их часто. Время ожидания звонка желательно сократить максимум до 30 минут. Получили заказ, проверили наличие – перезвонили клиенту и решили вопрос оплаты, доставки.

То же касается и доставки. Желательно отправлять товар каждый день, а не два раза в неделю, ведь люди не любят ждать. Обязательно перезвоните и подтверждайте факт получения оплаты, отправляйте уведомление с номером накладной транспортной компании. Это будет постепенно создавать положительное мнение о вашем интернет-магазине.


Распространенные ошибки

С одной стороны, кто не работает, тот и не совершает ошибок, но с другой стороны достаточно неплохо заранее позаботиться о том, чтобы не совершить совсем уж глупых ошибок и не набивать шишки на давно решенных проблемах.

Сразу открывать офис
Многие скажут, что офис необходим для большого интернет-магазина и мы с этим соглашаемся. Но офис не главное место, где вы будете продавать и потому не следует к нему относиться как к чему-то необходимому на самом старте. Более того, аренда офиса съест значительную часть стартового бюджета и велика вероятность, что на 3-4 месяца после старта уже не будет достаточных оборотных средств для закупки товара или рекламы.

Делать большую закупку на старте
Первая ваша закупка должна быть выстроена таким образом, чтобы не получилась ситуация с избытком товара. Закупите весь ваш ассортимент по 3-5 штук каждого наименования. Дорогих продуктов можно по 1-2 штуки. Затем, по мере первых продаж, вы поймете, что продается, а что нет.

Работать только с одним поставщиком
Никогда не стоит класть все яйца в одну корзину. Эта поговорка будет работать всегда. На самом старте это разрешено, но с течением времени старайтесь расширять список поставщиков и пытаться диверсифицировать свой бизнес. Ведь в случае, если у основного и единственного поставщика возникают проблемы с товаром, вы будете целиком и полностью зависеть от его проблем.

Мало вариантов оплаты
В погоне за тем, чтобы показывать минимум своих доходов, многие интернет-магазины пытаются сэкономить, но от этого страдает бизнес. Более того, если вы настроили оплату по картам VISA или MasterCard и разместили их логотипы у себя на сайте, это существенно повышает уровень доверия к вам.

Рейтинг статьи



Поделиться

Похожие новости

Комментарии



Информация


^ Наверх